আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
7joy ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন 7joy ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
7joy বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। আমরা কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
7joy-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি।
7joy আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মূলত তিনটি শ্রেণিতে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন, পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | নোটিফিকেশন, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও অঞ্চল (IP থেকে) | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
7joy সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি বৈধ কারণ রয়েছে — হয় চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা অথবা আপনার বৈধ স্বার্থ রক্ষা।
আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে।
7joy ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
7joy আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবো।
7joy প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।
7joy ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।
7joy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 7joy-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিষয়টি সমাধান করবো।
7joy একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।
7joy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে জানাবো।
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ (যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।
7joy-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তথ্যই উন্মুক্তভাবে যায় না।
আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে আমরা নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। দলিলগুলো এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে।
7joy কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই পেজে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো বিষয় নেই।
নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনিই আপনার তথ্যের মালিক।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
তদন্তাধীন অবস্থায় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য ডিজিটাল ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানানো যাবে।
7joy-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন।